Políticas de Privacidad
Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se aplica al procesamiento de datos personales recopilados por INNOVAPAY TECHNOLOGIES S.A.C. Conoce cómo protegemos tu información y tus derechos en relación con tus datos personales.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se aplica al procesamiento de Datos Personales recopilados por INNOVAPAY TECHNOLOGIES S.A.C. (En adelante, "La Empresa"), quien asume de manera responsable el compromiso de resguardar la privacidad de los datos personales de las personas que contactan con nosotros a través de su sitio web, aplicaciones móviles, teléfono, redes sociales y/o cual otro canal de contacto y/o contratación dispuesta por La Empresa. Por ello, a través de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales ("Política de Privacidad"), queremos comunicar como tratamos la información de acuerdo con nuestras regulaciones actuales, así como detallar, las prácticas de recopilación, uso de los datos personales y las acciones que puedan tomarse en relación a ello.
1. OBJETIVO
INNOVAPAY TECHNOLOGIES S.A.C., identificado con RUC N° 20614695642, con domicilio en Av. Los Incas N° 411, distrito de Comas, provincia y departamento de Lima, inscrita en la Partida N° 15989250 del Registro de Personas Jurídicas de la Oficina Registral Lima, Zona Registral N° IX – Sede Lima, es quien realiza el tratamiento de los datos personales de los Usuarios que contactan con nosotros a través del uso de sitios web, aplicativo Móvil NA'GUARA, teléfono, redes sociales y/o cualquier otro canal de contacto y/o contratación.
Para estos efectos, haremos referencia al "Usuario", como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo a los términos establecidos en este documento. Únicamente son tratados los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo sean aplicables las excepciones establecidas en la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales (En adelante, la "Ley").
También explica cómo hacer uso de tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) previstos en la Normativa de Protección de Datos Personales.
2. MARCO NORMATIVO
Estas condiciones de tratamiento de datos se encuentran reguladas por la legislación peruana en materia de protección de datos personales (el "Marco Normativo"):
- ❏ Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales
- ❏ Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733
- ❏ Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
3. BANCOS DE DATOS
La información recopilada será almacenada en los siguientes bancos de datos personales inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Dirección de Protección de Datos Personales del MINJUS de titularidad de: "La Empresa", inscrito bajo la denominación "Usuario Digital" con el Código PJ-2026-409 del Banco de datos.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
4.1. BANCO DE DATOS USUARIO DIGITAL
El banco de datos del registro "Usuario Digital" almacena los datos personales siguientes: Nombre, numero de documento de identidad, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección, información sobre preferencias del usuario, cuando visita una página web o redes sociales tales como: Facebook, Twitter, Instagram, por el uso de cookies, direcciones IP, conexiones y sistemas de información.
Todo ello en estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales. Los datos son recopilados a través de formularios electrónicos u otros formatos.
Al ingresar tus datos, declaras y certificas que ellos corresponden a tu persona y que son verdaderos, exactos, auténticos, completos, correctos y que eres mayor de edad en pleno goce y disfrute de tus derechos civiles, sin reserva, ni limitación alguna.
4.2. FINALIDAD NECESARIA
Los datos personales proporcionados son de carácter necesario y serán tratados por La Empresa para lo siguiente: Gestionar las solicitudes, invitarlo a completar nuestras encuestas de satisfacción luego de realizada su operación, gestión y administración interna de nuestra lista de usuarios; o, como fuente de consulta. Se podrá igualmente realizar, de manera anonimizada o disociada, análisis estadístico para la elaboración de estrategias comerciales.
Para la realización de las finalidades necesarias, se pueden incluir en el tratamiento de los datos decisiones automatizadas, cuyos resultados podrán tener un impacto en las acciones o servicios ofrecidos por La Empresa, siempre garantizando el cumplimiento de las normativas aplicables y la protección de sus derechos.
5. EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO
El Usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos personales; así como revocar el consentimiento para las finalidades necesarias para la ejecución de la relación que lo vincule con La Empresa, a través de nuestro portal web www.naguarapp.com
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de los derechos de manera adecuada puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, Perú o llenando el Formulario N° 011 - Procedimiento trilateral de tutela (por denegatoria de ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición como titular de datos personales), que figura en la página web del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN
La Empresa conservara sus datos personales por un periodo de diez (10) años contados desde su última transacción, sin perjuicio de sus derechos especificados en el punto V de la presente política. La Empresa tiene implementadas las medidas técnicas, organizativas y legales que garantizan la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.
7. TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS
Para cumplir con las finalidades necesarias y, de ser el caso, La Empresa podrá tratar datos de manera directa o a través de proveedores (encargados de tratamiento) o requerir comunicar los datos personales a otras empresas o entidades. Estos terceros se encuentran obligados a brindar el servicio de acuerdo con nuestras directrices de protección de datos y/o con la normativa peruana aplicable.
Se informa al Titular que sus datos personales podrían ser compartidos con terceros, proveedores de servicios y socios estratégicos que tienen presencia en el país y/o en el extranjero. En estos casos, algunas actividades o procesamiento de datos personales pueden llevarse a cabo fuera de la República del Perú.
Queremos asegurarle que hemos implementado los procedimientos necesarios para garantizar que estas empresas también cumplan con las normas de protección de datos personales conforme a la legislación peruana y la legislación aplicable en el país donde se realiza el tratamiento. Además, nos comprometemos a informar oportunamente a la Autoridad de Protección de Datos Personales aquellos flujos transfronterizos conforme lo exige nuestra normativa vigente.
8. RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN
La Empresa ha adoptado las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos personales proporcionados por el Usuario a fin de evitar su alteración, pérdida, acceso o procesamiento no autorizado por parte de terceros que puedan afectar la información de carácter personal.
9. DIVULGACIÓN
La Empresa puede revelar los datos personales cuando estos sean requeridos en virtud de disposiciones legales y/o por autoridades judiciales, administrativas u otras, en el debido ejercicio de sus funciones, a efectos de colaborar con las investigaciones o procedimientos llevados a cabo por dichas autoridades gubernamentales conforme a las leyes de la República del Perú.
10. COOKIES
En caso el Usuario utilice nuestra página web, informamos que esta utiliza cookies necesarias y esenciales para que se utilice la página web y se permita un libre movimiento, utilizar áreas seguras u opciones personalizadas. Asimismo, las cookies se utilizan para analizar la experiencia de los usuarios de Internet y poder brindarles mejores servicios y mostrar contenido personalizado.
En el supuesto que en la página web se coloquen enlaces o hipervínculos que redireccionen a otros lugares de Internet, que son de propiedad de terceros que utilicen cookies, La Empresa no se hace responsable del uso de cookies por parte de dichos terceros.
11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Empresa se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en las condiciones de tratamiento entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los terceros desde su publicación en la Página Web.
Al utilizar los servicios de INNOVAPAY TECHNOLOGIES S.A.C., el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en su totalidad.
INNOVAPAY TECHNOLOGIES S.A.C.
RUC: 20614695642
Última actualización: Febrero 2026